Datum: 10 september 2018 – Versie: 1.0
Dit is de privacy- en cookieverklaring voor de website www.digireceptie.nl van DigiReceptie, een onderdeel van MyIpTV B.V. (hierna “DigiReceptie”, “wij” of “ons”). DigiReceptie is gevestigd aan de Berg Enk 5 in Leusden. Onderaan deze privacy- en cookieverklaring vind je aanvullende bedrijfs- en contactinformatie.
Wanneer je gebruik maakt van onze website, verzamelen wij (en door ons ingeschakelde andere bedrijven) gegevens van je. Dat kunnen ook persoonsgegevens zijn en dat is belangrijk voor jouw privacy. DigiReceptie hecht er veel waarde aan om op een zorgvuldige en veilige manier met jouw persoonsgegevens om te gaan. In deze privacy- en cookieverklaring wordt aan je uitgelegd welke gegevens er via de website worden verzameld, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe er door ons met deze gegevens wordt omgegaan.
DigiReceptie raadt je aan om deze privacy- en cookieverklaring goed door te lezen. Houd er rekening mee dat deze privacy- en cookieverklaring regelmatig kan worden aangepast, bijvoorbeeld als er nieuwe onderdelen aan de website worden toegevoegd.
DigiReceptie hecht groot belang aan het op een veilige en zorgvuldige manier omgaan met jouw gegevens. Daarom houdt DigiReceptie zich aan de privacywet- en regelgeving. Dit betekent onder andere dat wij:
In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit wat DigiReceptie doet met de persoonsgegevens die via de website worden verzameld. Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact op met DigiReceptie via de gegevens onderaan deze privacy- en cookieverklaring.
Als je gebruik maakt van onze website, laat je mogelijk persoonsgegevens achter. Welke persoonsgegevens dat zijn, hangt af van hoe je onze website gebruikt. Hieronder leggen wij per websiteonderdeel aan je uit welke persoonsgegevens wij van je verwerken en waarvoor deze persoonsgegevens worden gebruikt.
Indien je gebruik maakt van onze website, registreren wij het IP-adres van jouw apparaat om te bepalen vanaf welke locatie je onze website bezoekt. Ook houden wij gegevens bij over de manier waarop je onze website gebruikt, bijvoorbeeld over hoe lang je bezoek aan onze website duurt en welke pagina’s je bezoekt. Wij gebruiken deze informatie om onze website nog gebruiksvriendelijker te kunnen inrichten. Om deze gegevens vast te leggen, maken wij ook gebruik van cookies. Zie voor een meer uitgebreide uitleg ook het kopje „cookies“.
Op de website kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Om op jouw vraag, opmerking of verzoek te kunnen reageren en een goede en volledige reactie te kunnen geven, hebben wij een aantal gegevens van je nodig. Je wordt daarom gevraagd om de volgende gegevens op te geven (sommige invulvelden zijn optioneel):
De persoonsgegevens die je aan ons verstrekt via het contactformulier op de website, worden door ons bewaard zolang dat nodig is om jouw vraag, opmerking of verzoek op een passende manier te verwerken. Wij zullen deze persoonsgegevens verwijderen zodra het duidelijk is dat jouw vraag, opmerking of verzoek naar tevredenheid is afgehandeld.
Op de website kun je gebruik maken van de chatfunctie om direct met een medewerker te chatten. Indien je gebruik maakt van de chatfunctie, worden door ons de persoonsgegevens verwerkt die je zelf opgeeft in het chatgesprek. Mogelijk vraagt onze medewerker om aanvullende gegevens, als dit nodig is om jouw vraag, opmerking of verzoek te verwerken. Indien er géén medewerker beschikbaar is om je verder te helpen, vragen wij je om een e-mailadres op te geven zodat we op een later moment je vraag kunnen beantwoorden. Zodra je vraag naar tevredenheid is afgehandeld, verwijderen wij deze gegevens.
Om toegang te krijgen tot de webshop en het online portaal van DigiReceptie, heb je een account nodig. Via onze webshop kun je eenvoudig apparatuur en installatiematerialen bestellen waarop je de applicaties van DigiReceptie kunt gebruiken. Via het online portaal kun je eenvoudig de applicaties beheren. Je kunt zelf eenvoudig een account aanmaken door het doorlopen van het registratieproces op de website.
Wij bewaren jouw accountgegevens om onze producten en diensten goed te kunnen leveren op basis van de overeenkomst die je via de website met ons sluit. Ook houden we om beveiligingsredenen bij wanneer je inlogt op het account. Met betrekking tot jouw account bewaren wij de volgende gegevens:
Wij bewaren deze gegevens tot de overeenkomst tussen jou en DigiReceptie wordt beëindigd en jouw account voor de website wordt verwijderd. Sommige klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Indien je via de website een account aanmaakt, ontvang je maandelijks onze nieuwsbrief tenzij je tijdens het registratieproces aangeeft dat je hierin géén interesse hebt. Via onze nieuwsbrief houden wij je op de hoogte over (verbeteringen in) de producten en diensten van DigiReceptie en ontwikkelingen binnen onze organisatie. Onderaan iedere nieuwsbrief vind je een knop waarmee je jezelf eenvoudig kunt afmelden. Zodra je jezelf afmeldt voor de nieuwsbrief, worden jouw e-mailadres uit onze nieuwsbrievenbestand verwijderd. Vanaf dat moment ontvang je géén nieuwsbrieven meer van DigiReceptie.
Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin we informatie opslaan (zoals de door jou ingevulde inloggegevens) zodat je die niet steeds opnieuw hoeft in te vullen. Maar via de cookies kunnen we bijvoorbeeld ook informatie verzamelen over de manier waarop je onze website gebruikt. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om akkoord voor het gebruik van deze cookies.
Indien je onze website bezoekt, kunnen de volgende soorten cookies worden geplaatst:
Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, wordt er een banner getoond over het gebruik van cookies. Indien je op “akkoord” klikt in de banner, geef je ons toestemming om de onderstaande cookies te plaatsen:
Cookienaam |
Bron |
Soort cookie |
fr |
|
Advertentie cookie |
tr |
|
Advertentie cookie |
_ga |
|
Analytische cookie |
_gat |
|
Analytische cookie |
_gid |
|
Analytische cookie |
ads/ga-audiences |
|
Advertentie cookie |
NID |
|
Advertentie cookie |
_hjIncludedInSample |
HotJar |
Analytische cookie |
lang |
|
Functionele cookie |
bcookie |
|
Advertentie cookie |
BizoID |
|
Advertentie cookie |
bscookie |
|
Advertentie cookie |
lidc |
|
Advertentie cookie |
UserMatchHistory |
|
Advertentie cookie |
_widgetsettings |
|
Niet geclassificeerd |
local_storage_support_test |
|
Niet geclassificeerd |
vuid |
Vimeo |
Analytische cookie |
Wij hebben geen volledige controle over wat de bovenstaande bedrijven zelf met de persoonsgegevens doen die zij via de geplaatste cookies krijgen. Meer informatie over de manier waarop deze bedrijven de verkregen persoonsgegevens opslaan en wat zij met deze gegevens doen, kun je vinden in de privacyverklaring van dit bedrijf. Houd er rekening mee dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen.
Je kunt het plaatsen van cookies uitschakelen door je browserinstellingen te wijzigen. Bekijk de handleiding van je browser voor uitgebreide instructies. Houd er daarnaast rekening mee dat bepaalde functionaliteiten op de website mogelijk niet of slechts gedeeltelijk werken indien je de cookies uitschakelt.
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens meer registreren. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg de handleiding van je browser voor uitgebreide instructies
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden waarnaar op onze eigen website verwezen wordt. Wij kunnen niet garanderen dat deze derde partijen op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van de betreffende website te lezen alvorens van deze website gebruik te maken.
DigiReceptie vindt de beveiliging van jouw persoonsgegevens van groot belang. Wij zorgen dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
Onder de geldende privacywet en -regelgeving, heb je verschillende rechten met betrekking tot persoonsgegevens:
Voor het uitoefenen van deze rechten, kun je rechtstreeks contact opnemen met DigiReceptie. Zie hiervoor onze contactgegevens onderaan deze privacy- en cookieverklaring. Om uit te sluiten dat een ander misbruik probeert te maken van jouw rechten of persoonsgegevens, kan DigiReceptie je vragen om jezelf te identificeren.
Natuurlijk helpt DigiReceptie je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Daarnaast heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy) of een andere Europese privacytoezichthouder.
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Nieuwe versies van de privacy- en cookieverklaring zullen steeds op de website worden gepubliceerd. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.
Bedrijfsnaam MyIpTV B.V.
Adres Berg Enk 5
3832 JB leusden
E-mail info@digireceptie.nl
We verzamelen het liefst zo min mogelijk gegevens van je. Toch is het soms nodig gegevens te verzamelen, bijvoorbeeld om je bestelling te leveren of om te peilen wat je van een nieuwe productpagina vindt. DigiReceptie behandelt je gegevens zorgvuldig en zorgt ervoor dat je privacy gewaarborgd blijft.
Dit zijn daarom onze drie privacy promises
1. We delen je persoonlijke gegevens nooit zonder gegronde reden met andere partijen
2. We beschermen je persoonlijke gegevens alsof het onze eigen gegevens zijn
3. We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen voor de hieronder omschreven doeleinden
Naam, adres en woonplaats
Je naam wordt opgeslagen omdat we je liever niet aanspreken als klantnummer. Je adres en woonplaats hebben we bijvoorbeeld nodig om facturen op te maken, om contact op te nemen of om langs te komen voor een kop koffie (mocht je ons een keer uitnodigen).
E-mailadres
We bewaren je e-mailadres zodat we je belangrijke berichten over je bestelling of account kunnen sturen. Ook houden we je via nieuwsbrieven op de hoogte over nieuwe ontwikkelingen bij DigiReceptie. Je kan ervoor kiezen om je hiervoor uit te schrijven.
Telefoonnummer
We bewaren je telefoonnummer zodat we contact met je kunnen opnemen in noodgevallen of om je input te vragen. Daarnaast gebruiken we je nummer voor het verzenden van sms-berichten bij uitvoering van tweestapsverificatie of monitoring.
Inloggegevens en klantnummer
Je inloggegevens bewaren we om de toegang tot je account te beveiligen, zodat alleen jij of mensen met wie je deze gegevens deelt kunnen inloggen. Ook maken we een uniek klantennummer aan waarmee we je sneller kunnen helpen.
IP-adres
Je IP-adres bewaren we om je een overzicht te kunnen geven vanaf welk IP-adres is ingelogd op je account of wijzigingen zijn doorgevoerd. Dit adres wordt ook gebruikt om jouw account beter te beschermen tegen ongeoorloofde toegang vanaf andere locaties.
Betaalgegevens
We slaan betaalgegevens – zoals je PayPal- en creditcardgegevens, rekeningnummer en je naam als rekeninghouder – op na een geslaagde bestelling. Voor de verwerking van je betalingen zetten we ook andere partijen in, bijvoorbeeld creditcardmaatschappijen. Bij een bestelling koppelen we een uniek offerte- en factuurnummer aan je account.
Jouw gebruik van onze website
De bovenstaande gegevens in combinatie met cookies maken het voor ons mogelijk om te bekijken hoe jij onze website en diensten gebruikt en waar jouw interesses liggen. Zo kunnen we onze website, dienstverlening en advertenties beter aan jouw wensen aanpassen.
Jouw privacy en derde partijen
Wanneer iemand ons een miljoen biedt om je persoonsgegevens te mogen kopen, zullen we hem vriendelijk de deur wijzen. We zullen je gegevens alleen met anderen delen in de volgende gevallen:
* Voor het verlenen of uitvoeren van onze diensten
* We zetten betaaldiensten als iDEAL of PayPal in om verschillende betaalwijzen mogelijk te maken
* Voor het verbeteren van onze diensten, website of advertenties
* We gebruiken software van andere partijen om te meten hoe goed een nieuwe productpagina bij jou aanslaat
* Voor het verkrijgen van feedback
* We zetten enquêtebureaus in om te horen hoe tevreden jij bent over onze diensten
* Voor het uitvoeren als het wettelijke verplichting is
* Als een politievordering ons verplicht jouw gegevens met de politie te delen
Onze haviksogen, spierballen en scherpe afspraken zorgen ervoor dat je gegevens goed worden beschermd en beveiligd, ook nadat ze gedeeld zijn met een andere partij.
Fraudebestrijding
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat iemand anders zich als jou voordoet. We gebruiken je persoonsgegevens om eventuele fraude, bijvoorbeeld valse of buitgemaakte gegevens, tegen te gaan.
Cookies
Cookies kunnen ook persoonlijke gegevens bevatten, bijvoorbeeld over je surfgedrag en interesses. Bekijk onze cookieverklaring voor meer informatie over de cookies die we gebruiken.
Inzicht in je persoonsgegevens
De meeste persoonsgegevens kun je inzien en aanpassen via het portaal. Neem voor meer informatie contact met ons op via support@DigiReceptie.nl
DigiReceptie kan de privacy policy wijzigen. Deze pagina bevat altijd de meeste recente versie. Deze privacy policy is het laatst gewijzigd op 20 mei 2018.
De verwerkersovereenkomst is onderdeel van de leveringsvoorwaarden en kun je hier downloaden.
Om die dienstverlenende functie van de ICT branche te ondersteunen, is er behoefte aan soft skills. Dat is waar DigiReceptie een meerwaarde creëert bij de ontvangst van je bezoek. Met onze specialistische kennis integreren we standaardoplossingen zorgvuldig in jouw specifieke situatie. Door de inzet van onze slimme software wordt een efficiëntieslag gerealiseerd met een minimalisering van risico’s op het gebied van continuïteit, dataverlies en hoge kosten. DigiReceptie kan direct geïntegreerd worden en op bestaande ITarchitectuur worden aangesloten.